Hilfestellungen zu 3CX®Vor kurzem aktualisiert — in den letzten 72 Stunden
1. Einrichtungshilfe
In dieser Einrichtungshilfe wird beschrieben, wie eine Behnke-Station als SIP-Teilnehmer an einer virtuellen 3CX® Telefonanlage in Betrieb genommen wird. Im folgenden wird angenommen, dass die Grundkonfiguration der 3CX® Anlage bereits vorgenommen wurde und beschränken uns ausschließlich auf die zur Inbetriebnahme der Behnke-Station erforderlichen Schritte.
---WIKI page_id: note-requires-basic-setup
Wichtig
Es wird angenommen, dass die Behnke-Station bereits soweit eingerichtet ist, dass ein Zugriff auf die Weboberfläche möglich ist. Sollte dies nicht der Fall sein, folgen Sie der Anleitung ihrer Basiselektronik (BedienungsanleitungenVor kurzem aktualisiert — in den letzten 72 Stunden) und dem technischen HandbuchVor kurzem aktualisiert — in den letzten 72 Stunden um die grundlegende Einrichtung abzuschließen.
1.1. Einrichten des Teilnehmers für die Behnke-Station
---WIKI page_id: note-minimal-setup-of-tk-user
Der folgende Teil enthält nur die notwendigen Schritte für das Anlegen eines Teilnehmers. Die Einrichtung kann bei Ihrer Installation abweichen. Bitte kontaktieren Sie im Zweifel Ihren TK-Anlagen-Support.
- Rufen Sie im Browser ihre 3CX® Verwaltungskonsole auf
- Melden Sie sich mit ihrem Administratorzugang an

- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Benutzer.

- Klicken Sie hier auf den Button Hinzufügen.

- Es erscheint die Oberfläche zum Anlegen einer neuen Nebenstelle
- Legen Sie die Durchwahl für die Behnke-Station fest und tragen Sie diese im Eingabefeld Nebenstelle ein
- Notieren Sie sich die Durchwahl. Diese wird später zur Registrierung in der Behnke-Station benötigt.
- Füllen Sie gegebenenfalls weitere Felder aus (kontaktieren Sie ihren TK-Anlagen Provider, falls Sie Hilfe benötigen)
- Wechseln Sie auf den Reiter Telefonprovisionierung

- Legen Sie die Auth.-ID und das Zugehörige Passwort fest.
- Notieren Sie sich die Auth.-ID und das Passwort für später. Diese Informationen werden zur Registrierung in der Behnke-Station benötigt.

- Speichern Sie die Konfiguration in dem Sie auf OK drücken. Dieser Button befindet sich im oberen Bereich der Seite mittig.
1.2. Konfiguration der Behnke-Station
---WIKI page_id: sip-konfiguration-bs-1
---WIKI page_id: bs-login-info
- Öffnen Sie ihren Browser
- Rufen Sie die Weboberfläche der Behnke-Station auf
- Melden Sie sich an

- Klicken Sie in der Seitenleiste auf den Menüpunkt
- Navigieren Sie zum Abschnitt SIP-Konto 1 oder SIP-Konto 2.
- Setzen Sie die Option Registrieren auf den Wert ja

-
Nutzen Sie die Zuweisungen aus der folgenden Tabelle und tragen Sie die Informationen in den entsprechenden Eingabefeldern (im Abschnitt SIP-Konto 1, ggf. SIP-Konto 2) ihrer Behnke-Station ein.
Feld Behnke-Station Wert 3CX® Telefonnummer/Benutzername Durchwahl Benutzer-ID Auth.-ID Passwort Passwort Server IP-Adresse Ihrer 3CX®
---WIKI page_id: sip-konfiguration-bs-2
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf um die Konfiguration zu speichern
- Warten Sie einen Moment bis die Behnke-Station wieder erreichbar ist
- Sollte die Registrierung erfolgreich sein, wechselt die Option Registrierungszustand auf den Wert registriert
- Sollte dies nicht der Fall sein, prüfen Sie bitte die vorherigen Schritte erneut

- Klicken Sie in der Seitenleiste auf den Menüpunkt um die Konfiguration zu speichern
- Navigieren Sie zum Abschnitt der zu konfigurierenden Taste, bspw. Taste 1
- Setzen Sie die Option Aktion auf den Wert Anruf
- Tragen Sie im Eingabefeld der Option Rufnummer die Rufnummer ein, die bei Tastendruck angerufen werden soll
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf um die Konfiguration zu speichern

Die Konfiguration der Behnke-Station wurde zuletzt für Version 5.26 aktualisiert.
2. FAQ
Hinweis
Die SIP-Registrierung scheitert, trotz korrekter Anmeldedaten. Die 3CX®-Anlage antwortet nicht mehr auf SIP-Anfragen von der Behnke-Station.
Wenn ein Gerät mit einer bestimmten IP-Adresse mehrmals erfolglos versucht hat, sich per SIP zu registrieren (z.B. mit falschen SIP Anmeldedaten), sperrt 3CX® diese IP-Adresse. Die IP-Adresse muss dann manuell aus der Sperrliste entfernt werden. Die Sperrliste finden Sie auf der Konfigurationsoberfläche von 3CX® unter Sicherheit.
