{"wiki":"fr","slug":"ciscocucm","markdown":"\r\n\r\n# Aide sur Cisco® Call Manager (CUCM)\r\n\r\n## 1. Guide de configuration\r\n\r\nCe guide d'installation décrit comment mettre en service une station Behnke en tant que participant SIP sur un Cisco® Call Manager (CUCM). Dans ce qui suit, nous partons du principe que la configuration de base du Cisco® Call Manager a déjà été effectuée et nous nous limitons exclusivement aux étapes nécessaires à la mise en service de la station Behnke. \r\n\r\n%[NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP](NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP)%\r\n\r\n> [!NOTE]\r\n> Les informations suivantes nous ont été aimablement fournies par un client. Nous ne pouvons garantir ni leur exhaustivité, ni leur exactitude, ni leur actualité.\r\n\r\n### 1.1. Création d'un utilisateur final pour l'identification de la sonnette\r\n\r\n%[NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER](NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER)%\r\n\r\n- Accédez à l'administration du CUCM\r\n- Sélectionnez le menu **Gestion des utilisateurs**\r\n- Dans le menu déroulant, sélectionnez **Utilisateur final**\r\n\r\n\r\n\r\n- Cliquez sur le bouton ** + Add New ** pour créer un nouvel utilisateur final.\r\n- Définissez l'**ID utilisateur** et le **mot de passe** pour vous connecter au poste d'interphonie.\r\n- Remplissez le champ **Telephone Number**.\r\n- Terminez la configuration en remplissant tous les champs obligatoires.\r\n- Enregistrez la configuration en appuyant sur le bouton **Save**.\r\n\r\n\r\n\r\n### 1.2. Création d'un téléphone de tiers\r\n\r\n- Sélectionnez le menu **Device**\r\n- Dans le menu déroulant, sélectionnez **Phone**\r\n\r\n\r\n\r\n- Cliquez sur le bouton ** + Add New ** pour créer un nouveau terminal.\r\n- Dans le champ de sélection **Phone Type**, sélectionnez la valeur **Third-party SIP Device (Basic)**.\r\n- Cliquez sur **Next**.\r\n\r\n> [!NOTE]\r\n> Vous pouvez également sélectionner **Third-party SIP Device (Advanced)** si vous utilisez une station Behnke avec caméra. Celle-ci nécessite toutefois deux fois plus d'unités de licence que la version Basic. Voici un extrait de la documentation Cisco® à ce sujet : « Remarque : Third-party SIP Device (Basic) prend en charge une ligne et consomme trois unités de licence, tandis que Third-party SIP Device (Advanced) prend en charge jusqu'à huit lignes et la vidéo, et consomme six unités de licence. »\r\n\r\nVous trouverez ci-dessous un exemple de configuration pour la variante Basic. Veuillez noter que les valeurs peuvent varier et dépendent de la configuration. Ces informations peuvent être demandées au gestionnaire de l'installation. Les champs obligatoires sont marqués d'un * et sont en partie déjà préremplis. Les entrées suivantes doivent ou devraient être effectuées (nous renonçons ici à fournir des captures d'écran, car le masque de saisie comporte plusieurs pages) :\r\n\r\n- Entrer l'**adresse MAC** de la station Behnke\r\n- **Device Pool** = Par défaut\r\n- **Phone Button Template** = Appareil SIP tiers (basique)\r\n- **Digest User** = **Utilisateur final** créé, voir ci-dessus\r\n- **Logged Into Hunt Group** : désactiver \r\n- **Device Security Profile** = Third-party SIP Device Basic - Standard SIP Non-Secure Profile \r\n- **SIP Profile** = Standard SIP Profile \r\n- Laisser toutes les autres valeurs sur les paramètres par défaut \r\n\r\nCliquez ensuite sur **Save**.\r\n\r\n- À l'étape suivante, vous devez configurer la première **ligne** (numéro de téléphone/extension).\r\n- Cliquez sur **Line[1] -- Add a new DN**.\r\n\r\n\r\n\r\n- Effectuez les réglages suivants, puis cliquez sur **Save** :\r\n\r\n- **Directory Number** = Extension \r\n - **Maximum Number of Calls** = 1 \r\n - **Busy Trigger** = 1\r\n\r\n- Enregistrez la configuration en cliquant sur **Apply Config**.\r\n\r\n### 1.3. Configuration de la station Behnke\r\n\r\n%[SIP_CONFIG_BS_1](SIP_CONFIG_BS_1)%\r\n\r\n | Champ Station Behnke | Valeur CUCM |\r\n | ------------------------------ | ----------------------------------------------- |\r\n | Numéro de téléphone/nom d'utilisateur | **Telephone number**, numéro de téléphone de l'utilisateur |\r\n | ID utilisateur | **User ID** |\r\n | Mot de passe | **Password** |\r\n | Serveur | Adresse IP/nom d'hôte du CUCM |\r\n \r\n%[SIP_CONFIG_BS_2](SIP_CONFIG_BS_2)%\r\n\r\n## 2. FAQ\r\n\r\n\r\n Les appels sont interrompus lorsqu'ils sont transférés vers un téléphone portable. Les traces de la station Behnke montrent que le système téléphonique interrompt l'appel avec le message « 503 Service Unavailable ».
\r\n À titre d'essai, veuillez sélectionner l'option « Late Offer / SDP in ACK » dans l'interface Web du poste téléphonique sous « SIP-TELEFON » dans la section « Medienmanagement » (Gestion des médias) sous « für ausgehende Anrufe » (pour les appels sortants). Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter le support technique via le formulaire : \r\n
\r\n\r\n%[LEGAL_NOTES](LEGAL_NOTES)%\r\n\r\n_Cette aide à la configuration a été vérifiée pour la dernière fois dans la version 5.26 (cela s'applique à la section 1.3)_","lastModified":"2026-06-24T13:54:43+02:00"}