{"wiki":"fr","slug":"3cx","markdown":"<tags data-tags=\"Système téléphonique;Guide de configuration;Dépannage\" />\r\n\r\n# Aide sur 3CX®\r\n\r\n## 1. Guide de configuration\r\n\r\nCe guide de configuration décrit comment mettre en service une station Behnke en tant qu'abonné SIP sur un système téléphonique virtuel 3CX®. Nous partons du principe que la configuration de base de l'installation 3CX® a déjà été effectuée et nous nous limitons ici aux étapes nécessaires à la mise en service du poste SIP Behnke. Nous supposons également que la station Behnke a déjà été intégrée au réseau et qu'elle est accessible par navigateur via l'adresse IP.\r\n\r\n%[NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP](NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP)%\r\n\r\n### 1.1. Configuration du participant pour la station Behnke\r\n\r\n%[NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER](NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER)%\r\n\r\n- Ouvrez votre console d'administration 3CX® dans votre navigateur\r\n- Connectez-vous avec votre compte administrateur\r\n\r\n![Fenêtre de connexion à la console d'administration 3CX®](uploads/c9ac1704bc483f6f7ee0a151f6088e39/3CX_F_01.png)\r\n\r\n- Cliquez sur **Utilisateurs** dans la barre latérale gauche.\r\n\r\n![Console d'administration 3CX®, option de menu Utilisateurs sélectionnée](uploads/ccaa89c47122bed773c4cac19522331d/3CX_F_02.png)\r\n\r\n- Cliquez ici sur le bouton **Ajouter**.\r\n\r\n![Console d'administration 3CX®, bouton « Ajouter » mis en évidence](uploads/5f6b714d24ab536e99174a1a34cbd493/3CX_F_03.png)\r\n\r\n- L'interface permettant de créer une nouvelle extension s'affiche.\r\n- Définissez le numéro direct de la station Behnke et saisissez-le dans le champ **Extension**.\r\n- Notez le numéro direct. Il sera nécessaire ultérieurement pour l'enregistrement dans la station Behnke.\r\n- Remplissez les autres champs si nécessaire (contactez votre fournisseur de système téléphonique si vous avez besoin d'aide)\r\n- Passez à l'onglet **Provisionnement du téléphone**\r\n\r\n![Console d'administration 3CX®, champs de saisie « Extension », « Prénom » et onglet « Provisionnement du téléphone » sélectionnés](uploads/101239d84dddb0ec1ed9f8a733e3e875/3CX_F_04.png)\r\n\r\n- Définissez l'**ID d'authentification** et le **mot de passe** correspondant.\r\n- Notez l'**ID d'authentification** et le **mot de passe** pour plus tard. Ces informations sont nécessaires pour l'enregistrement dans la station Behnke.\r\n\r\n![Console d'administration 3CX®, champs de saisie « ID d'authentification » et « Mot de passe » marqués](uploads/cadf3154b1e466ce065c458a88da511c/3CX_F_05.png)\r\n\r\n- Enregistrez la configuration en cliquant sur **OK**. Ce bouton se trouve en haut au centre de la page.\r\n\r\n### 1.2. Configuration de la station Behnke\r\n\r\n%[SIP_CONFIG_BS_1](SIP_CONFIG_BS_1)%\r\n\r\n\r\n   | Champ Station Behnke              | Valeur 3CX®              |\r\n   | --------------------------------  | ---------------------    |\r\n   | Numéro de téléphone/nom d'utilisateur| Numéro direct         |\r\n   | ID utilisateur                    | ID d'authentification    |\r\n   | Mot de passe                      | Mot de passe             |\r\n   | Serveur                           | Adresse IP de votre 3CX® |\r\n\r\n%[SIP_CONFIG_BS_2](SIP_CONFIG_BS_2)%\r\n\r\n## 2. FAQ\r\n\r\n**L'enregistrement SIP échoue, malgré des données de connexion correctes. L'installation 3CX® ne répond plus aux requêtes SIP de la station Behnke.***  \r\nSi un appareil avec une certaine adresse IP a essayé plusieurs fois sans succès de s'enregistrer par SIP (par exemple avec des données d'inscription SIP erronées), le 3CX® bloque cette adresse IP. L'adresse IP doit alors être supprimée manuellement de la liste de blocage. La liste de blocage se trouve dans l'interface de configuration de 3CX® sous Sécurité.\r\n\r\n%[LEGAL_NOTES](LEGAL_NOTES)%\r\n\r\n_Cette aide à la configuration a été vérifiée pour la dernière fois dans la version 5.26_\r\n","lastModified":"2025-11-03T12:57:37+01:00"}