{"wiki":"de","slug":"telekom-cloudpbx","markdown":"<tags data-tags=\"Telefonanlagen;Einrichtungshilfen;\"/>\r\n\r\n# Hilfestellungen zu Telekom Deutschland® Cloud PBX\r\n\r\n## 1. Einrichtungshilfe\r\n\r\nIn dieser Einrichtungshilfe wird beschrieben, wie eine Behnke-Station als SIP-Teilnehmer an einer Telekom Deutschland® Cloud PBX in Betrieb genommen wird. Im folgenden wird angenommen, dass die Grundkonfiguration der Telekom Deutschland® Cloud PBX bereits vorgenommen wurde und beschränken uns ausschließlich auf die zur Inbetriebnahme der Behnke-Station erforderlichen Schritte. \r\n\r\n%[NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP](NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP)%\r\n\r\n### 1.1. Einrichten des Teilnehmers für die Behnke-Station\r\n\r\n%[NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER](NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER)%\r\n\r\n- Rufen Sie das Telekom Business Service Portal auf.\r\n- Melden Sie sich an.\r\n- Öffnen Sie die Konfigurationsseite ihrer Cloud PBX.\r\n- Aktivieren Sie durch einen klick auf die Taste **zur Expertenansicht** die Expertenansicht.\r\n- Klicken Sie auf oben in der Menüleiste auf den Menüpunkt **Mein Unternehmen**.\r\n\r\n> [!WARNING]\r\n> Ohne Nutzung der Expertenansicht sind eventuell nicht alle unten beschriebenen Einstellung und/oder Menüpunkte sichtbar!\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – Startseite zur Einrichtung eines neuen Arbeitsplatzes](uploads/72a7b6125bb901256fe2e4afb72f6c10/Telekom_CloudPBX_01.png)\r\n\r\n- Es muss ein neuer Arbeitsplatz angelegt werden.\r\n- Klicken Sie auf die Taste **Arbeitsplatz einrichten**.\r\n- Füllen Sie die Felder gemäß der Vorgaben der Telekom aus.\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – Arbeitsplatz einrichten](uploads/d3c15366add66321e779ae22ca141010/Telekom_CloudPBX_02.png)\r\n\r\n- Navigieren Sie zum Abschnitt **Endgeräte zuweisen**.\r\n- Wählen Sie in der Liste **andere Endgeräte**.\r\n- Es öffnet sich ein Untermenü → wählen Sie dort **weitere Endgeräte**.\r\n- In einem weiteren Untermenü wählen Sie **universelles Basisprofil** aus.\r\n- Weisen Sie dieses Profil dem zuvor angelegten Arbeitsplatz zu.\r\n- Klicken Sie anschließend auf **Weiter**, um die Einrichtung abzuschließen.\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – Zuweisung des universellen Basisprofils](uploads/e211c52d79a473769903c051b903a619/Telekom_CloudPBX_03.png)\r\n\r\n- Navigieren Sie in der Seitenleiste zu **Arbeitsplätze verwalten**.\r\n- Wählen Sie den zuvor angelegten Arbeitsplatz aus und klicken Sie rechts auf **Bearbeiten**.\r\n- Im Auswahlmenü wählen Sie **Anzeigen/Bearbeiten**.\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – Arbeitsplätze verwalten](uploads/12d4d5258060c83ed83ac73753ad0647/Telekom_CloudPBX_04.png)\r\n\r\n- Navigieren Sie links im Menü zum Punkt **Endgeräte-Einstellungen**, welcher sich im Untermenü von **Arbeitsplätze** befindet.\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – Menüpunkt Endgeräte-Einstellungen](uploads/af129c326ee211682bb0d6c335350f33/Telekom_CloudPBX_05.png)\r\n\r\n- Klicken Sie auf das **universelle Basisprofil**.\r\n- Navigieren Sie zum Abschnitt **SIP-Accountdaten**.\r\n- Notieren Sie sich die angezeigten Zugangsdaten, da sie zur Konfiguration der Behnke-Station benötigt werden.\r\n- Falls dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, aktivieren Sie bitte die **Expertenansicht** (siehe Abb. 2).\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – SIP Accountdaten mit aktivierter Expertenansicht](uploads/c91d0445cd3696a2edf6660e1cddccc1/Telekom_CloudPBX_06.png)\r\n\r\n![Telekom Cloud PBX – Beispielansicht SIP-Zugangsdaten](uploads/63d572295c0cf30e87bac062da032ba5/Telekom_CloudPBX_07.png)\r\n\r\n### 1.2. Konfiguration der Behnke-Station\r\n\r\n%[SIP_KONFIGURATION_BS_1](SIP_KONFIGURATION_BS_1)%\r\n\r\n   | Feld Behnke-Station              | Wert Telekom Deutschland® CloudPBX              |\r\n   | -------------------------------- | ----------------------------------------------- |\r\n   | Telefonnummer/Benutzername       | Benutzername mit **@tel.t-online.de**         |\r\n   | Benutzer-ID                      | Authentication Name mit **@tel.t-online.de**  |\r\n   | Passwort                         | Authentication Password                         |\r\n   | Kommunikation                    | SIP-Domäne angeben und Server abfragen via DNS  |\r\n   | Domäne                           | hpbxsec.deutschland-lan.de                      |\r\n   | Übertragungsprotokoll            | TLS                                             |\r\n   | Spezialkonfiguration             | Mediasec / 3ge2ae                               |\r\n  \r\n- Scrollen Sie zum Abschnitt **Verschlüsselung**\r\n- Setzen Sie die Option **Medienverschlüsselung** auf den Wert **SRTP**\r\n- Setzen Sie die Option **Medienverschlüsselung erzwingen** auf den Wert **nein**\r\n- Setzen Sie die Option **Server-Zertifikate überprüfen** auf den Wert **nein**\r\n\r\n%[SIP_KONFIGURATION_BS_2](SIP_KONFIGURATION_BS_2)%\r\n\r\n## 2. FAQ\r\n\r\n> [!NOTE]\r\n> **Die SIP-Registrierung scheitert, trotz korrekter Anmeldedaten.**\r\n> Bitte beachten Sie, dass es nach der Konfiguration einige Zeit dauern kann, bis die Behnke-Station registriert ist. Wenn die Konfiguration richtig ist, und es nicht klappt, bitte ca. 30 Minuten warten. Es kann auch sein, dass es nach der Registrierung noch einige Zeit dauert, bis Rufe ausgelöst werden können.\r\n\r\n\r\n> [!NOTE]\r\n>**Die Sip Registrierung war erfolgreich, aber der Anruf kann nicht aufgebaut werden.**\r\n> Ggf. unterstützt die Telekom Deutschland® Cloud PBX in manchen Fällen keine SIP-Video Anrufe und stellt keine Anrufe durch, die SIP Video anbieten. Hier kann im Reiter \"SIP-Telefon\" die Standardkonfiguration \"SIP-Video\" auf \"nein\" gestellt werden.\r\n>\r\n> ![Behnke-Station Weboberfläche – SIP-Video deaktivieren](uploads/7cd9acb2a14ab170d0b9aa4381ec1a2d/Sip-Video_ausschalten.png)","lastModified":"2026-09-03T15:49:46+02:00"}