{"wiki":"de","slug":"problem-rufausloesung","markdown":"<tags data-tags=\"SIP-Telefon;Problemlösungen;\" />\r\n\r\n# Rufauslösung scheitert\r\n\r\nIn seltenen Fällen ist es nicht möglich, an der Behnke-Station einen Ruf auszulösen, obwohl die SIP-Registrierung erfolgreich war. Die Ursachen hierfür können vielfältig sein.\r\n\r\n## 1. Problem mit der Ruftaste\r\n\r\nMöglicherweise liegt ein technisches Problem mit der Ruftaste vor.  \r\nUm dies auszuschließen, folgen Sie bitte der Anleitung unter: [Tastendruck wird nicht erkannt](Problem_Tastendruck)\r\n\r\n## 2. SIP-Rufaufbau scheitert\r\n\r\nBeim Rufaufbau per SIP werden Parameter wie Codecs oder Audio-Ports zwischen den Teilnehmern ausgehandelt. Diese Aushandlung kann aus verschiedenen Gründen scheitern.\r\n\r\nTestweise können Sie in der Behnke-Station unter %BS_MENU_SIP_TELEFON% > **Medienmanagement** die Option *late offer / SDP in ACK* aktivieren.\r\n\r\n![SIP-Einstellung late offer / SDP in ACK](uploads/a29b1218757d40ea37b9b19714bd651e/Problem_Rufausloesung_01.png)\r\n\r\nWenn dadurch keine Verbesserung eintritt oder neue Probleme entstehen, setzen Sie die Einstellung wieder zurück auf *early offer / SDP in INVITE* (Standard).\r\n\r\n## 3. Weitere mögliche Ursachen (außerhalb der Station)\r\n\r\nIn vielen Fällen liegt die Ursache nicht bei der Behnke-Station, sondern in der Umgebung:\r\n\r\n- **Lizenzen der TK-Anlage**: nicht ausreichend oder abgelaufen\r\n- **Rufumleitungen** oder **Weiterleitungen** sind falsch konfiguriert\r\n- **Amtsberechtigung** oder generelle Berechtigung zum Rufen fehlt\r\n- **SIP-Proxy nicht erreichbar** (z. B. durch Firewall, Routing, VLAN)\r\n- **IP-Adresse der Station ist blockiert** (Blacklist der TK-Anlage)\r\n- **Station ist als TFE eingerichtet**, aber wird als SIP-Teilnehmer verwendet\r\n\r\n## 4. Support kontaktieren\r\n\r\nWenn Sie alle oben genannten Punkte geprüft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.\r\n\r\n%[CREATE_DIAGNOSE](CREATE_DIAGNOSE)%\r\n\r\n## 5. FAQ\r\n\r\n%[NO_CONTENT](NO_CONTENT)%","lastModified":"2026-09-03T15:49:46+02:00"}