{"wiki":"de","slug":"ciscocucm","markdown":"<tags data-tags=\"Telefonanlagen;Einrichtungshilfen;\"/>\r\n\r\n# Hilfestellungen zu Cisco® Call Manager (CUCM)\r\n\r\n## 1. Einrichtungshilfe\r\n\r\nIn dieser Einrichtungshilfe wird beschrieben, wie eine Behnke-Station als SIP-Teilnehmer an einem Cisco® Call Manager (CUCM) in Betrieb genommen wird. Im folgenden wird angenommen, dass die Grundkonfiguration des Cisco® Call Manager bereits vorgenommen wurde und beschränken uns ausschließlich auf die zur Inbetriebnahme der Behnke-Station erforderlichen Schritte. \r\n\r\n%[NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP](NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP)%\r\n\r\n\r\n> [!CAUTION]\r\n> Die folgenden Informationen wurden uns freundlicherweise von einem Kunden zur Verfügung gestellt. Wir können weder für die Vollständigkeit, noch für die Richtigkeit, noch für die Aktualität garantieren.\r\n\r\n### 1.1. Anlegen eines End Users zur Identifikation der Türklingel\r\n\r\n%[NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER](NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER)%\r\n\r\n- Rufen Sie die Administration des CUCM auf\r\n- Wählen Sie das Menü **User Management**\r\n- Wählen Sie im aufgeklappten Menü **End User**\r\n\r\n![Cisco® Call Manager](uploads/402b37d75109b458af2ea591785c39b1/CiscoCUCM_01.png)\r\n\r\n- Klicken Sie auf die Taste ** + Add New **, um einen neuen End-User anzulegen.\r\n- Legen Sie **UserID** und **Password** zur Anmeldung der Sprechstelle fest.\r\n- Füllen Sie das Eingabefeld **Telephone Number** aus.\r\n- Schließen Sie die Konfiguration ab, indem Sie alle Pflichtfelder ausfüllen.\r\n- Speichern Sie die Konfiguration, indem Sie auf die Taste **Save** drücken.\r\n\r\n![Cisco® Call Manager](uploads/6ba182946b47abead035bdfd11bace01/CISCO_Call_Manager_nachbearbeitet.jpg)\r\n\r\n### 1.2. Anlegen eines Third Party Phones\r\n\r\n- Wählen Sie das Menü **Device**\r\n- Wählen Sie im aufgeklappten Menü **Phone**\r\n\r\n![Cisco® Call Manager](uploads/dfdd84559484052979427249eec82b81/CiscoCUCM_03.png)\r\n\r\n- Klicken Sie auf die Taste ** + Add New **, um ein neues Endgerät anzulegen.\r\n- Wählen Sie im Auswahlfeld **Phone Type** den Wert **Third-party SIP Device (Basic)**.\r\n- Klicken Sie auf **Next**.\r\n\r\n> [!NOTE]\r\n> Alternativ kann auch **\"Third-party SIP Device (Advanced)\"** gewählt werden, falls Sie eine Behnke-Station mit Kamera im Einsatz haben. Diese benötigt jedoch doppelt so viele Lizenzeinheiten, wie die Basic-Variante. Hier dazu ein Auszug aus der Cisco®-Dokumentation: \"Note: Third-party SIP Device (Basic) supports one line and consumes three license units, and Third-party SIP Device (Advanced) supports up to eight lines and video, and consumes six license units.\"\r\n\r\nNachfolgend finden Sie ein Konfigurationsbeispiel für die Basic-Variante. Bitte beachten Sie, dass die Werte variieren können und von der Konfiguration abhängig sind. Diese Informationen können beim Anlagenbetreuer erfragt werden. Die Pflichtfelder hier sind mit * gekennzeichnet und sind teilweise schon mit Werten vorbelegt. Folgende Eingaben müssen, bzw. sollten getätigt werden (es wird hier auf Screenshots verzichtet, da die Eingabemaske mehrseitig ist):\r\n\r\n- **MAC-Adresse** der Behnke-Station eingeben  \r\n- **Device Pool** = Default  \r\n- **Phone Button Template** = Third-party SIP Device (Basic)  \r\n- **Digest User** = angelegter **End User**, siehe oben  \r\n- **Logged Into Hunt Group**: deaktivieren  \r\n- **Device Security Profile** = Third-party SIP Device Basic - Standard SIP Non-Secure Profile  \r\n- **SIP Profile** = Standard SIP Profile  \r\n- Alle anderen Werte auf den Default-Einstellungen belassen  \r\n\r\nKlicken Sie anschließend auf **Save**.\r\n\r\n- Im nächsten Schritt muss die erste **Line** (Telefonnummer/Extension) konfiguriert werden.\r\n- Klicken Sie auf **Line[1] -- Add a new DN**.\r\n\r\n![Cisco® Call Manager](uploads/2924f5ce30258a8fae31c78ad0200421/CiscoCUCM_04.png)\r\n\r\n- Nehmen Sie hier folgende Einstellungen vor, und klicken Sie danach auf **Save**:\r\n\r\n  - **Directory Number** = Extension  \r\n  - **Maximum Number of Calls** = 1  \r\n  - **Busy Trigger** = 1  \r\n\r\n- Speichern Sie die Konfiguration, indem Sie auf **Apply Config** klicken.\r\n\r\n### 1.3. Konfiguration der Behnke-Station\r\n\r\n%[SIP_KONFIGURATION_BS_1](SIP_KONFIGURATION_BS_1)%\r\n\r\n   | Feld Behnke-Station              | Wert CUCM                                       |\r\n   | -------------------------------- | ----------------------------------------------- |\r\n   | Telefonnummer/Benutzername       | **\"Telephone number\"**, Telefonnummer des Users |\r\n   | Benutzer-ID                      | **\"User ID\"**                                   |\r\n   | Passwort                         | **\"Password\"**                                  |\r\n   | Server                           | IP-Adresse/Hostname des CUCM                    |\r\n  \r\n%[SIP_KONFIGURATION_BS_2](SIP_KONFIGURATION_BS_2)%\r\n\r\n## 2. FAQ\r\n\r\n<details>\r\n   <summary><b>Rufe brechen ab, wenn eine Rufweiterleitung auf ein Mobiltelefon erfolgt. In Traces von der Behnke-Station sieht man, dass die TK-Anlage den Ruf mit \"503 Service Unavailable\" abbricht.</b></summary><br>\r\n   Bitte wählen Sie testweise auf der Weboberfläche der Sprechstelle unter \"SIP-TELEFON\" im Abschnitt \"Medienmanagement\" bei \"für ausgehende Anrufe\" die Option \"Late Offer / SDP in ACK\" aus. Wenn das das Problem nicht behebt, kontaktieren Sie bitte den Support über das Formular: <a class=\"no-sidebar\" href=\"support-ticket\">Support-Ticket</a>\r\n</details><br>","lastModified":"2026-09-03T15:49:46+02:00"}